Marque augmentée
Expression d’origine anglo-saxonne utilisée pour désigner l’ensemble des « plus » produits et surtout des services qui sont associés au produit de base, et qui contribuent à la définition de sa valeur ajoutée complète. Ces services ne sont pas nécessairement directement liés au produit, mais ils contribuent à différencier l’offre par rapport à la concurrence. On utilise parfois l’expression « EVP » pour « extra value proposition ». Voir illustration McDonalds.
