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TÉLÉMARKETING, UN LEVIER DE PROSPECTION
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Par Par Julien van der Feer

De par les volumes qu'il traite et son coût raisonnable, le télémarketing présente bien des atouts pour permettre aux entreprises de conquérir des clients. [...]

VérifOnline : validation en temps réel
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Par Samir Azzemou

Déjà prestataire de services RNVP “batch”, Pages- Jaunes Marketing Services lance un nouvel outil temps réel. Le but : assainir les données lors de leur [...]

77%
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Par Béatrice HERAUD

Idées fausses
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Par François Rouffiac Directeur de la Rédaction

La France en queue de peloton du service client
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Par Béatrice HERAUD

Selon une étude européenne de Grass Roots visant à évaluer la qualité du service client de grandes enseignes, l'Allemagne dispose de services client homogènes et [...]

La Fnac se lance dans la téléphonie mobile
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Par Béatrice HERAUD

L'enseigne culturelle lance une offre de téléphonie mobile en partenariat avec Orange à partir du 6 juillet prochain.

Téléphone mobile : toujours plus sophistiqué
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Par François Rouffiac

Si les intentions de premier équipement et de renouvellement sont en baisse par rapport à 2005, selon la cinquième vague du Baromètre d'Efficience 3, la [...]

La loi du pouce
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Par Par Brice Auckenthaler, directeur associé d'expertsconsulting, conseil en Marque, Prospective et Innovation

Pantech débarque en France
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Par Aurélie Charpentier

Deuxième constructeur de mobiles en Corée et septième au niveau mondial, Pantech arrive sur le marché français en avril.

Un serveur vocal nouvelle génération
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Par Céline Oziel

Lancé par Jet Multi­media, Jet Video Mobile permet aux annonceurs de proposer des services de vidéo interactive.

Redorez votre bon de commande !
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Par Xavier Lucron

N'avez-vous jamais été tenté d'en minimiser les coûts? A votre décharge, sa banalité apparente est trompeuse, au point que les annonceurs lui font souvent jouer le [...]

Téléphonie : l'opérateur historique fait de la résistance
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Par François Rouffiac

Si au niveau du critère prix, France Télécom est loin derrière, en revanche, il tient la dragée haute à ses challengers sur d'autres critères d'image, selon une [...]

Un parfum de marketing mobile souffle sur Marionnaud
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Un parfum de marketing mobile souffle sur Marionnaud

Par Céline Oziel

A l'occasion de son vingtième anniversaire, le parfumeur français a diffusé, en partenariat avec Apocope, une large campagne vers les téléphones mobiles de ses [...]

Le code-barres marketing
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Par Samir Azzemou

Scanbuy vient de signer un partenariat avec Maporama. Le but : offrir du marketing géolocalisé et générer du trafic sur les lieux de vente.