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Société générale

Les banques doivent mieux faire en matière de relation client
Retail

Les banques doivent mieux faire en matière de relation client

Par Béatrice HERAUD

Selon la deuxième édition du baromètre Cosmosbay-Vectis de la relation banque-client, la plupart des clients notent un déficit d'écoute et de compétences des [...]

La Société Générale opte pour l'Internet Mobile
Marques

La Société Générale opte pour l'Internet Mobile

Par Marie-Juliette LEVIN

En collaboration avec Phonevalley, la Société Générale a intégré un volet Internet mobile et SMS à son dispositif de communication envers la cible des 16/24 ans.

La Société Générale joue la carte du multicanal
Agences

La Société Générale joue la carte du multicanal

Par Céline Oziel

En collaboration avec l'agence Tagora, la Société Générale a repensé son programme relationnel adossé à son produit Pack Jeunes qui mêle désormais le papier et le Web.

La Société Générale fan de Jazz
Média

La Société Générale fan de Jazz

Par Sophie Mensior

Destiné à orienter le comportement bancaire de ses clients, le programme Jazz de la Société Générale cherche à optimiser coût et ciblage. Et entame son passage [...]

Société Générale se renforce sur le Web
Média

Société Générale se renforce sur le Web

Par Sophie Mensior

La banque a enregistré un doublement de ses connexions mensuelles en deux ans. L'heure est à l'accélération du développement de son offre en ligne.

E-Administration : les Français en redemandent
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E-Administration : les Français en redemandent

Par Nathalie Carmeni

Praticité et proximité. Tels sont les principaux atouts des services publics en ligne. C'est le constat mis en exergue par l'enquête de TNS et Cap Gemini Ernst & [...]