Huit entreprises sur dix pensent fournir des réponses rapides et adaptées aux consommateurs sur les réseaux sociaux. Neuf consommateurs sur dix ne sont pas d'accord avec cette assertion, selon une infographie publiée par Brickfish.
Par Stéphanie Marius
![Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux [...]](/Img/BREVE/2014/5/236606/Pourquoi-marques-doivent-aller-reseaux-sociaux--L.jpg)
Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux [...]
Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil
Facebook, Twitter, Pinterest... la relation client a investi de nouveaux territoires digitaux. Conscientes des [...]
Par Marie-juliette Levin
Nombre de marques présentes sur les médias sociaux se contentent de mesurer leur taux de popularité grâce au [...]
Par Stéphanie Marius
Avec près de 1 200 projets en concurrence chaque jour, le financement participatif demande certains efforts. La [...]
Par Dalila Bouaziz
![Les femmes, plus actives que leurs homologues masculins sur les [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2014/4/235873/Les-femmes-plus-actives-que-leurs-homologues-masculins-reseaux-sociaux-L.jpg)
Les femmes seraient une cible de choix pour les annonceurs sur les réseaux sociaux, selon une infographie publiée [...]
Par Stéphanie Marius
Le user generated content serait devenu l'information la plus fiable aux yeux des les adolescents, devant les [...]
Par Stéphanie Marius
![[Publi] Entrez dans l'ère du picture marketing](/Img/BREVE/2014/3/234861/Publi-Entrez-dans-ere-picture-marketing-L.jpg)
La culture iconographique évolue, c'est pourquoi Fotolia crée une nouvelle collection - Instant -en réponse aux [...]
Par FOTOLIA
Avec de nouvelles rubriques en ligne qui privilégient les nouvelles écritures et une offre enrichie pour [...]
Par Maud Vincent
![Quelle réaction avoir quand un client se plaint sur les réseaux [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2014/3/234433/Quelle-reaction-avoir-quand-client-plaint-reseaux-sociaux--L.jpg)
En cas de mécontentement, les consommateurs ont de plus en plus le réflexe de s'exprimer sur les médias sociaux. [...]
Par Aurélie Baffert
De nombreuses marques utilisent les médias sociaux pour prospecter. Pourtant, seulement un tiers des entreprises [...]
Par Stéphanie Marius
HighCo, le leader européen des solutions marketing, acquiert 67,25 % du capital de Milky, agence spécialisée dans [...]
Par Maud Vincent
![MWC 2014 : les foyers, théâtre d'une guerre silencieuse entre [...]](/Img/BREVE/2014/2/233983/MWC-2014-foyers-theatre-guerre-silencieuse-entre-mobiles-tablettes-televisions-L.jpg)
Dans une présentation très attendue lors du Mobile World Congress 2014, les dirigeants de Cisco, Viacom ou encore [...]
Par François Deschamps
![PriceMinister soigne son développement sur Facebook avec [...]](/Img/BREVE/2014/2/233938/PriceMinister-soigne-son-developpement-Facebook-LSFinteractive-L.jpg)
Depuis deux ans, PriceMinister-Rakuten fait appel à l'agence LSFinteractive pour développer et qualifier sa base [...]
Par Claire Morel
3 min.
Le nombre d'internautes a progressé de 10% en un an, tandis que les réseaux sociaux comptabilisent 25% d'inscrits [...]
Par Stéphanie Marius
La data et l'analytics, le marketing automation et l'e-mail verront leurs investissements progresser en 2014, [...]
Par Florence Guernalec
![De la conversation à la consommation : les usages des réseaux [...]](/Img/BREVE/2014/2/233199/conversation-consommation-usages-reseaux-sociaux-changent-L.jpg)
L'extimité - ce désir de rendre public et visible des aspects de soi privés et intimes -, recule au profit du Web [...]
Par Maud Vincent
Les flux de données générés par les médias sociaux constituent un marché de plus en plus important pour les [...]
Par Stéphanie Marius
Explosion des contenus éphémères, temps réel incontournable, place dans le tunnel de vente... Voici les tendances [...]
Par Florence Guernalec
![La connaissance des réseaux sociaux ne se limite plus à [...]](/Img/BREVE/2014/1/232312/connaissance-reseaux-sociaux-limite-plus-Facebook-YouTube-Twitter-L.jpg)
Résultats de la 8ème vague de l' Observatoire des Réseaux Sociaux de l'Ifop. La connaissance des réseaux sociaux [...]
Par Catherine Heurtebise
2013 est sans conteste l'année du big data. Face à ce flux d'informations, en partie issues des réseaux sociaux, [...]
Par Marie-juliette Levin
De la créativité partout et pour tous, de l'hyperconnectivité... et de l'optimisme : 2014 devrait signer le [...]
Par Maud Vincent
Bilan - non exhaustif - de 2013 qui restera dans les annales de la profession comme une année difficile.
Par Catherine Heurtebise
Les Social Media Awards 2013 ont distingué les chaînes, les initiatives et les personnalités les plus actives [...]
Par CHRISTINE MONTFORT
NRJ et TF1 ont mis en place un dispositif digital pour la cérémonie des NRJ Music Awards. Du " Mur de Twittos " [...]
Par Xavier Foucaud
Intégrant un dispositif d'e-parrainage, Citroën Community a pour vocation de rassembler sur un site officiel de [...]
Par Jérôme Pouponnot
![[Tribune] 5 moyens de maîtriser l'e-réputation de votre entreprise](/Img/BREVE/2013/12/231628/Cinq-conseils-appliquer-maitriser-reputation-votre-entreprise-L.jpg)
La montée en puissance des réseaux sociaux vous oblige à avoir une présence active sur ces médias pour garder le [...]
Par Jacques-Edouard Duffour
Cinq mois après son ouverture, l'hôtel australien 1888 a déjà créé le buzz sur la Toile. Les gérants encouragent [...]
Par Mallory Lalanne
L'Office de Tourisme de Brive est à la recherche de ses nouvelles égéries pour ses nouvelles campagnes de [...]
Par Catherine Heurtebise
![[TRIBUNE] Quand le marketing reprend le pouvoir sur le conso'acteur](/Img/BREVE/2013/11/230996/Thierry-Picard-Christophe-Severs-groupe-Keyrus-L.jpg)
La révolution de la performance digitale par le big data.
Par Thierry Picard et Christophe Severs du groupe Keyrus
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