Mauvais accueil, attente à la caisse... Près d'un client sur deux quitte le point de vente déçu, sans avoir acheté. Diagnostic et solutions dans ce dossier.
Les Google Glass, on en parle beaucoup mais on ne les voit pas ! Kiabi se lance via une application baptisée Kiabi Look. Le mobile représente déjà 30% du trafic [...]
L'obsolescence programmée du point de vente : Une fatalité ?
Par Marie Claude DELANNOY
L'identité visuelle et le "retail staging" au secours du commerce connecté. Passée la panique de voir le magasin physique disparaitre au profit du commerce [...]
Réservée aux annonceurs, adhérents ou non à l'UDA, cette journée d'études sera consacrée à la visite des points de vente les plus innovants avec la chasseuse de [...]
74% des Français pensent que les vendeurs équipés de tablettes seraient plus efficaces
Par Claire Morel
Les consommateurs français ont définitivement adopté le mobile et autres outils multimédia pour les accompagner dans leur achat en magasin. Selon le baromètre de [...]
[Cahier de tendances] "Quels enjeux des évolutions sociétales sur le point de vente ?"
Par AMELLE NEBIA
La designer Monique Large, pour le salon Marketing du Point de Vente (MPV), publie le premier cahier de tendances sur le retail baptisé "Quels enjeux des [...]
Il optimise le référencement naturel et collecte de la donnée qualifiée. Il recrute et fidélise le shopper. Il dynamise le point de vente. Mais de qui (de quoi) [...]
The Kase récompense la fréquentation de ses magasins
Par Florence Guernalec
Pour dynamiser ses points de vente, la marque-enseigne va utiliser la solution de mobile to store Step-In, qui permet de gagner des points cadeaux à chaque passage [...]
95% des ventes en ligne viennent s'ajouter à celles réalisées en magasin. C'est le chiffre avancé par le cabinet Deloitte dans son étude sur l'omnicanal réalisée [...]
Pourquoi le point de vente physique résistera à Internet !
Par Marie Claude DELANNOY
Certains le disent mort, d’autres le pensent bien malade et en perte de vitesse, je fais partie de ceux qui pensent que le point de vente, lieu privilégié d’une [...]
Point de vente digital et showrooming : le bras de fer est engagé !
Par Véronique Méot
Face à un consommateur hyperconnecté qui recherche les bons plans sur Internet, le point de vente physique se réinvente en intégrant le digital comme outil [...]
Convergence off line/on line : réinventer le point de vente en 2014
Par Carine Pichant
Le point de vente reste le lieu privilégié d'une expérience client riche et fidélisante. Mais il doit aussi composer avec les nouvelles attentes créées par le [...]
Ubudu permet de communiquer in store avec ses clients
Par Florence Guernalec
La solution uBeacon permet de déclencher des interactions contextuelles avec ses clients en point de vente - message d'accueil à l'entrée, coupon promotionnel en [...]
L'équation "gaming + local" pour faire (re) venir les clients
Par AMELLE NEBIA
Digibonus lance son offre " Multi-Local " pour engager localement les consommateurs avec leur point de vente. Cette stratégie de "décentralisation digitale" [...]
Unilever entre dans le capital de Ioma. La marque de cosmétique française est présente dans 1 000 points de vente dans 10 pays. Une nouvelle stratégie orientée [...]
L'enseigne présente son nouveau concept de boutique dans le centre commercial de Beaugrenelle (Paris 15e). La nouvelle vitrine de l'enseigne a été conçue pour [...]
"Le mettre au parfum" est la 145e leçon de séduction d'Aubade. Elle annonce ainsi le lancement du premier parfum de la marque le 1er octobre prochain. Rencontre [...]
Prochaine grande révolution du commerce, l'omnicanal deviendra accessible aux entreprises qui seront parvenues à reconstruire leur infrastructure technologique et [...]
Pour célébrer l'ouverture de son premier point de vente à Paris, l'enseigne de lingerie Empreinte a frappé un grand coup. Elle a imaginé un concept chic, cosy et [...]
Le Click & Collect fera-t-il revenir les shoppers en magasin ?
Par AMELLE NEBIA
Le "click & collect" les français disent "oui" à 85 %. Le click c'est le client et le collect c'est le point de vente. Les enseignes s'y mettent lentement et les [...]
Le géomarketing est un outil d'aide à la décision qui permet aux enseignes de piloter leur point de vente au quotidien et de l'adapter à l'évolution des zones de [...]
Presstalis profite de la puissance du réseau presse pour proposer des campagnes d'échantillonnage ciblées. Explications de Patrick Groff, directeur marketing & [...]
La société espagnole spécialisée en communication sur le point de vente ouvre une filiale en France avec la gestion de 450 Live Malls dans 120 centres commerciaux.
Apport de l'économie comportementale dans les processus de décision, nouvelles technologies utilisées dans la compréhension du shopper (caméras" espion", [...]
Les Starbucks Discoveries ® arrivent dans les linéaires
Par AMELLE NEBIA
Starbucks commercialise en grande distribution ses Starbucks Discoveries®. Des "cups" de café prêts-à-boire disponibles dans près de 3 000 points de vente au rayon [...]
Par Anne-Laure Delacroix-Gérard, corporate communication manager Digitaleo
La mobilité numérique entraîne des mutations rapides et profondes dans les échanges entre la marque et le client : les smartphones et les tablettes permettent non [...]
Les enseignes du commerce associé en croissance, malgré la crise
Par Claire Poisson
Les groupements du commerce associé ont enregistré une croissance globale de leur chiffre d'affaires de 3,6% en 2012. Et ce, malgré une conjoncture difficile, [...]
