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Pour fidéliser son lectorat nomade, le quotidien
20 minutes a confié à PhoneValley la mise en oeuvre d'un projet interactif. Pièce maîtresse du dispositif retenu, le SMS, diffusé selon 2 axes : l'un, ludique, est composé de jeux concours et quizz. Le second axe du dispositif répond aux exigences éditoriales du journal. Destiné à développer une relation interactive avec les lecteurs, il leur propose de réagir, au moyen d'un vote par SMS, aux questions qui lui sont posées chaque jour au sein de la rubrique dédiée. A tout cela s'ajoute un canal de chat communautaire qui permet aux lecteurs de dialoguer entre eux des différents sujets d'actualité présentés dans le quotidien.
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