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[Retailoscope] Havas Voyages invente l'Agence de Demain
Les agences Havas Voyages inventent un nouveau concept physique et digital. Avec 350 points de vente, c'est le troisième réseau français de distribution de voyages.
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"L'Agence de Demain"
La nouvelle génération d'agence de voyages vient d'ouvrir rue Cassette dans le 6ème arrondissement de Paris. Son nom de code ? L'Agence de Demain. Sa promesse ? Faire le lien entre univers d'exception, dernières technologies et expertise au service de l'expérience client. Les nouveaux usages numériques ont imposé des changements comportementaux majeurs dans l'achat de produits de tourisme (personnel et professionnel). "Ces tendances confirment la pertinence d'une agence de voyages capable d'accompagner les voyageurs dans leurs nouvelles habitudes de voyages " explique Michel Dinh, directeur général d'Havas Voyages. Les consommateurs, après une quinzaine d'années de surf sur le net pour construire leurs projets de déplacement, ressentent aujourd'hui le besoin de parler à "quelqu'un " ...
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