E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

Recherche
Magazine Marketing

Attrition

  • Imprimer
Perte de clients entre un instant t et un instant t+1. Il est l'inverse de la rétention. L'expression est également utilisée pour décrire la perte d'un sujet pendant une étude. Répétée, elle peut devenir un réel problème pour la validité.

La rédaction

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles