Recherche

Attrition

  • Imprimer
Perte de clients entre un instant t et un instant t+1. Il est l'inverse de la rétention. L'expression est également utilisée pour décrire la perte d'un sujet pendant une étude. Répétée, elle peut devenir un réel problème pour la validité.

La rédaction

S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page