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Comment les directeurs marketing gèrent l'e-réputation
Les blogs ont plus d'impact sur la réputation d'une entreprise que les réseaux sociaux, jugent les directeurs marketing. C'est un des enseignements de l'étude SAS-IDC.
Deux tiers des internautes utilisent les médias sociaux pour émettre des avis, négatifs ou positifs, sur les entreprises. Aux yeux des 124 directeurs maketing de grandes entreprises interrogés pour l’observatoire des médias sociaux, ce sont les blogs (68 % des réponses) qui impactent le plus l’e-réputation des entreprises. Les réseaux sociaux (Facebook,
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