Se connecter
[Étude] Le shopper omnicanal est-il une réalité?
61% des consommateurs demeurent monocanaux pour les courses courantes, selon une étude menée par l'association ECR France, avec l'agence Kinali.
![[Étude] Le shopper omnicanal est-il une réalité?](/Img/BREVE/2015/7/257265/etude-shopper-omnicanal-est-realite--F.jpg)
À l'heure où l'omnicanalité du parcours client ne fait plus de doute pour les professionnels de la distribution, la situation semble plus nuancée pour les consommateurs. En effet, 61% d'entre eux se disent principalement monocanaux (principalement des familles). À noter, 39% des shoppers demeurent attachés au point de vente physique et à un mode d'achat traditionnel. L'étude menée par Efficient Consumer Response France et l'agence de conseil marketing Kinali fait par ailleurs apparaître un deuxième type de consommateurs (36% du total des personnes interrogées): ils recherchent un produit en magasin,
Sur le même thème
Voir tous les articles Retail
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Florimond de Tinguy, VP [...]
Par Marie-juliette Levin
Par Martine Fuxa
