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Le Groupe La Poste lancera, début novembre 2002, et ce pour les entreprises, la lettre recommandée électronique. Celle-ci sera généralisée pour le grand public dès le premier semestre 2003. Simple à utiliser, elle sera disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, sans déplacement au bureau de Poste. Dans un premier temps, la lettre sera envoyée sous forme électronique, en se connectant sur le site de La Poste. Elle sera matérialisée au format papier, mise sous pli, affranchie, puis acheminée et remise en main propre à son destinataire, l'avis de réception étant envoyé par courrier. La version tout électronique (envoi et réception) sera commercialisée courant 2003.
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