Mercedes-Benz goûte aux SMS

Pour favoriser les ventes de la Mercedes Classe C, le constructeur automobile a fait appel à Mobile et Permission (filiale à 100 % d'Orange France) pour concevoir une campagne de marketing sur mobile en mode opt-in. La campagne, envoyée à plus de 11 000 personnes, visait à augmenter le trafic chez les concessionnaires, avec rebond vers le call center du constructeur. Les personnes ciblées devaient répondre aux critères suivants : être un homme, être inscrit en mode opt-in auprès des opérateurs, être âgé de plus de 34 ans, être propriétaire de son logement et avoir sélectionné, lors de l'inscription en opt-in, les centres d'intérêt "automobile" et "bons plans". Les résultats ont été satisfaisants puisque le taux de réactivité de demandes de connexion au call center a été de 8,5 %, et 50 % des demandes d'essai de la Mercedes Classe C ont été induites par cette opération.