Bien utiliser les techniques de personnalisation
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Il n'y a pas de doute. Personnaliser les messages que l'on adresse à ses
prospects ou clients améliore considérablement l'efficacité des mailings.
Encore faut-il bien déterminer les éléments à personnaliser et bien concevoir
son mailing. Une personnalisation réussie peut alors provoquer une amélioration
notable des résultats d'une campagne de marketing direct, tout en en diminuant
les coûts. Il existe des règles à suivre en la matière. Elles sont surtout
affaire de rigueur et de réflexion. Cela dit, la France fait preuve d'un retard
important par rapport aux Etats-Unis en termes de personnalisation. Une
situation qui pourrait évoluer rapidement à voir l'impact réellement positif
des techniques mises en oeuvre par les acteurs américains.