Herméneutique

Interprétation des signes provenant d’une expression humaine. En matière de recherche sur le comportement du consommateur, elle peut permettre de comprendre certains phénomènes qui ne pouvaient être consciemment et verbalement exprimés par l’intéressé. L’une des techniques employées consiste à solliciter des dessins censés illustrer une idée particulière de la part d’un groupe de consommateurs alors qu’ils ont été ou non exposés à un message publicitaire, par exemple.