Effet Hawthorne

Observation de la modification du comportement des personnes interrogées lors d’une étude, en raison de l’attention dont elles font l’objet par les enquêteurs. Cet effet est souvent très difficile à déceler. L’expression vient de la série d’études sur la productivité conduite de 1924 à 1927 par Elton Mayo et ses collègues de Harvard à l’usine Hawthorne de la Western Electric à Chicago. Il s’agissait notamment d’étudier l’influence de l’intensité lumineuse sur la productivité et les chercheurs s’aperçurent en définitive que les variations étaient dues à l’attention qu’ils portaient aux employés interrogés et non à l’intensité lumineuse.

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