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Société de méfiance,société de transparence
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Société de méfiance,société de transparence

Par Rita Mazzoli

Semaine après semaine, les sondages égrènent leur triste litanie. Les Français n'ont plus confiance en rien. Face au doute et à la méfiance généralisée, toutes [...]

Courrier.Phebos décrypte les clients
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Courrier.Phebos décrypte les clients

Par Sophie Mensior

Décoder les comportements des consommateurs sans leur accord, tel est le savoir-faire de Phebos, société d'aide à la décision marketing.

“Alterement” correct…
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Par Rubrique réalisée par Fabrice Peltier Président de P'Référence - www.p-reference.fr

L'alter-consommateur terrorise les équipes marketing des grandes marques. Or, comme pour tous les autres consommateurs, il suffirait de bien répondre à ses [...]

Comprendre que le consommateur est infidèle
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Comprendre que le consommateur est infidèle

Par François Rouffiac et Rita Mazzoli

“Cours camarade, le consommateur est devant toi !” Telle pourrait être l'injonction adressée par Jean-Marc Lech et Didier Truchot, co-présidents d'Ipsos, aux [...]

Electronique Diffusion opte pour une rotative 48 pages
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Electronique Diffusion opte pour une rotative 48 pages

Par Cahier réalisé par Geneviève Hermann

Compte tenu de l'augmentation du nombre de pages de son catalogue, le vépéciste a opté pour une technologie d'impression plus productive.

Service clients : le self-service, valeur montante
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Service clients : le self-service, valeur montante

Par François Rouffiac

L'augmentation du temps passé sur Internet incite de plus en plus les annonceurs à ne pas négliger ce média. L'EIAA prévoit un triplement des dépenses [...]