Passage en revue de la presse marketing étrangère, pour découvrir le meilleur de ce qui se dit et se fait ailleurs. Au programme cette semaine: comment toucher les consommateurs au coeur, grâce à l'intelligence relationnelle et émotionnelle.
Par Lauranne Provenzano
L'institut Harris Interactive a présenté la cinquième édition de son baromètre Social Life consacré aux médias [...]
Par Floriane Salgues
![[Infographie] Les applis messaging, quel usage à travers le monde?](/Img/BREVE/2016/9/309103/Infographie-applis-messaging-quel-usage-travers-monde--L.jpg)
Si les applications de messagerie séduisent les professionnels de la relation client et du marketing, leur offre [...]
Par Bénédicte Gouttebroze
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Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! [...]
Par Christelle Magaud
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Par Christine Monfort
Mobilité, réseaux sociaux, intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client Mag fait le point sur les [...]
Par Stéfanie Moge-Masson
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Par Maud Vincent
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au programme cette semaine : les [...]
Par Xavier Foucaud
Le portail web de Microsoft, MSN, fait peau neuve. Au menu, notamment, le lancement d'une chaîne d'information en [...]
Par Damien Grosset
Le voyagiste en ligne a mis en place une messagerie instantanée afin d'apporter un service supplémentaire à ses clients.
Par Céline OZIEL
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L'agent "Caro" répond à toutes les questions des internautes au sujet du Crédit Agricole, sur la messagerie [...]
Par Aurélie Charpentier
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Le nouveau site institutionnel de Gaz de France est en ligne depuis le 20 juin.
Par Ava ESCHWEGE
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