Le Web et l'e-mail s'imposent dans la relation client
Par Laurent Bailliard
Selon une nouvelle étude de Markess International, les contacts avec les clients vont être de plus en plus nombreux via le Web et l'e-mail, au détriment du téléphone.
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Par Laurent Bailliard
Selon une nouvelle étude de Markess International, les contacts avec les clients vont être de plus en plus nombreux via le Web et l'e-mail, au détriment du téléphone.
Par Emmanuelle KALFON
Le groupe Estée Lauder Companies a choisi Cabestan pour l'automatisation des campagnes e-mail marketing de Estée Lauder, Clinique et Mac Cosmetics.
Par Emmanuelle KALFON
Epsilon International publie un papier blanc pour démystifier les listes noires afin d'optimiser les campagnes d'e-mail marketing.
Par Céline OZIEL
Le spécialiste de la téléphonie mobile souhaite industrialiser sa relation client par e-mail.
Par Céline OZIEL
LSF Interactive a, pour la première fois, appliqué un système de rémunération à la performance sur une campagne de coregistration.
Par Isabelle SALLARD
Pour améliorer l'accessibilité des e-mails, MailPerformance a ajouté une fonction vocale à sa solution d'e-mailing Zephyr.
Par C .D.
Plus de la moitié des internautes estiment recevoir trop de courriers électroniques, selon l'étude Email Marketing Attitudes 2008. Les annonceurs doivent donc, [...]
Par Emmanuelle KALFON
Emailvision annonce le lancement de son nouveau service logiciel d'email marketing intégrant des modules de délivrabilité et de messages de notification.
Par Emmanuelle KALFON
En offrant la dimension auditive à l'email, les clients de MailPerformance peuvent apporter une valeur ajoutée à leurs messages et améliorer leur accessibilité.
Par Céline OZIEL
Le spécialiste de l'e-mail marketing renforce ainsi sa présence en Europe.
Par Céline OZIEL
L'entreprise propose un crédit forfaitaire qui permet d'utiliser tous les canaux de diffusion d'un message : email, SMS, fax et voix.
Par Laurent Bailliard
Taux de clics en baisse, faible réactivité des destinataires, NPAI en hausse... l'e-mailing B to B en fidélisation affiche de piètres résultats, selon Experian [...]
Par E. K.
Darwin Interactive lance Opt'win, une nouvelle solution de collecte d'adresses opt-in par le biais d'un jeu-concours, envoyée par mail aux clients des quatre [...]
Par Emmanuelle KALFON
Afin de trouver entre 100 000 et 200 000 membres qualifiés supplémentaires pour sa base de données, Expedia.fr a choisi de faire confiance à IBase et Digitas [...]
Par Emanuelle KALFON
Parmi les nouveautés des fournisseurs présents sur le salon, Konica Minolta et Pitney Bowes annoncent la couleur.
Par Isabelle SALLARD
Deux nouveautés à découvrir en exclusivité sur le salon.
Par PAULINE LAURENT
La société Euro Re Serv, spécialisée dans la gestion d'hôtels et de résidences de services, a opté pour la solution de géomarketing de KDP Groupe afin d'optimiser [...]
Par Claire PHAM
Le site emploi Carriereonline.com lance à compter d'aujourd'hui une campagne de buzz marketing avec un site dédié: www.carrieredestar.com.
Par Claire Pham
Si l'e-mailing s'est imposé timidement sur le marché de la communication directe, notamment pour des problèmes de disponibilité de bases d'adresses et de routage, [...]
Par Isabelle SALLARD
Présent à la fois sur le Web et via un réseau de boutiques, 1001 listes a choisi de se doter, pour la première fois, d'un véritable outil de CRM et de refondre [...]
Par Juliette LEVIN
Une récente étude démontre l'efficacité de l'email en termes de notoriété de la marque, de mémorisation de la publicité et d'incitation à l'achat.
Par Marie-Juliette LEVIN
La Fondation Abbé-Pierre, Le Point, L'Armée du Salut et La Dépêche du Midi viennent de rejoindre la plateforme d'échange de WDM.
Par PAULINE LAURENT
Emailvision vient d'annoncer un partenariat européen avec Goodmail Systems qui lui permet de garantir à ses clients une livraison certifiée de leurs e-mails chez [...]
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Répondant à une demande croissante des professionnels de la communication et du marketing, Dolist, prestataire technique en e-mail marketing, lance un service de [...]
Par Véronique MEOT
Le multicanal provoque un bel engouement chez les prestataires, que ce soit pour les campagnes de prospection ou de fidélisation. Dans ce contexte, les fichiers de [...]