« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Par Dominique Fevre
Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, directeur marketing de Fnac et Fnac direct, détaille le [...]
Sébastien Pialloux, Air France : "Nous mixons les données Google avec les données dures de l'entreprise"
Par Dominique Fevre
Dans le livre "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line", Sébastien Pialloux, manager e-acquisition d'Air France, répond aux questions d'Hervé [...]
NICE acquiert Fizzback et offre "Voice of the Customer"
Par Emilie Kovacs
La société spécialisée dans les solutions d'analyse multicanal rachète le fournisseur de logiciels de feedback pour renforcer son expertise de gestion de [...]
Mediaprism : une seconde acquisition stratégique pour Mediapost
Par Dominique Fevre
Après plusieurs mois de pourparlers, la filiale de La Poste reprend Mediaprism Group. Cette opération, qui fait suite à la reprise de la Sogec, confirme l'ambition [...]
Le spécialiste des entrepôts de données et de solutions analytiques vient de racheter l'éditeur de solutions logicielles dédiées au marketing intégré et à la demande.
L'éditeur de la solution MailPerformance vient d'élargir son offre au conseil stratégique e-marketing en se rapprochant de B2D1, agence spécialisée dans l'e-mail [...]
L'entreprise internationale de conseil vient de racheter CadenceQuest, société américaine spécialisée dans la collecte et l'analyse des données clients pour la [...]
Le spécialiste de la création et la valorisation de contenus numériques et papiers prend le contrôle de la société Safig au travers d'une augmentation de capital.
Le groupe FullSIX acquiert l'agence digitale Grand Union
Par Marjorie Dos-santos
Avec l'acquisition de l'agence digitale britannique Grand Union, le groupe français de communication FullSIX entend bien poursuivre sa croissance et devenir un des [...]
Maximiles entre dans le capital d'un spécialiste de la fidélisation au Maroc
Par Céline OZIEL
L'entreprise de fidélisation sur Internet vient de prendre une participation de 34 % du capital de 2WLS, avec une option lui permettant de monter à 51%.
Une semaine après celle de SAP sur Business Objects, le géant américain contre-attaque en présentant une offre de rachat du spécialiste des architectures SOA.
