Testntrust présente ses bornes interactives d'avis clients

Testntrust, site comparateur de satisfactions clients, a présenté en exclusivité ses nouvelles bornes interactives d'avis clients sur le Salon Stratégie Clients à Paris (du 3 au 5 avril 2012).

Avec pour mission de recueillir les appréciations des consommateurs, ces bornes sont destinées à tous les lieux de ventes. Elles permettent notamment d'afficher la note globale d'un établissement et de suivre son évolution en temps réel. L'entreprise a aussi la possibilité de répondre à chaque client.

Depuis le 3 avril dernier, des bornes "pilotes" sont installées dans quelques enseignes de distribution et dans des hôtels, partout en France, afin de tester leur ergonomie et la logistique dans différents environnements.

"Nous nous adressons aux entreprises qui, quelle que soit leur taille, prennent le parti d'afficher en toute transparence leur note et leurs avis modérés par un tiers de confiance", a déclaré Frédéric Hougard, cofondateur de Testntrust.

Testntrust propose quatre modèles de bornes selon les besoins des marques : sur pied, adaptée aux comptoirs, version simple ou prestige.