Les tendances de l'expérience client au salon Marketing Point de vente

"Centrées sur le client, les solutions émergentes du marketing point de vente jalonnent tout le parcours client et reposent sur un mix d'expériences, humaines et digitales. Pour les professionnels du retail, travailler sur l'expérientiel, c'est donner du sens et de l'émotion à l'acte d'achat" estime Brune Jullien, directice du salon MPV, où marques, enseignes, retailers et fournisseurs de solutions, les acteurs du commerce ont rendez-vous du 27 au 29 mars Porte de Versailles. Parmi les têtes d'affiche des champions de l'expérience client, Serge Papin (Système U), Eric Plat (Atol les Opticiens), Laura Pho Duc (Alibaba), ou encore l'expert Olivier Dauvers qui participeront au programme de conférences. Seront abordés le phygital bien sûr mais aussi de nouveaux canaux d'expérience de marque comme le pop-up store... Des start-ups comme Occi, My Jomo, Ubudu, 8x8 Powered et bien d'autres présenteront leurs solutions pour faciliter un parcours d'achat sans couture et mettre à profit sa connaissance client au profit d'une expérience différenciée. Enfin le concours des POPAI Awards Paris présentera les meilleures réalisations en PLV, merchandising, agencement et digital.