L'impact de la crise sur la grande distribution

L'enquête d'Happydemics révèle que 53% des responsables d'achats de leur foyer se disent 'très fidèles' à leur enseigne habituelle pour réaliser leurs achats et les magasins comme Leclerc et Carrefour sont des enseignes plébiscitées par plus de 3 responsables sur 10. La fidélité des consommateurs va de pair avec la fréquence d'achat ainsi, 60% des responsables d'achat qui font leurs courses plusieurs fois par semaine sont très fidèles à leur enseigne contre 34% pour ceux faisant leurs courses plusieurs fois par mois et 40% pour les personnes se déplaçant rarement. Avec la crise et le confinement, les comportements de consommation se modifient : 4 responsables d'achats sur 10 ont modifié leur façon de consommer, et autant de responsables d'achat vont désormais s'approvisionner chez des petits commerçants.

Près d'un acheteur sur 2 consomme maintenant des produits locaux et utilise le service drive de son enseigne. Selon l'étude Happydemics, 54% des répondants souhaitent maintenir leur nouveau mode de consommation après le confinement, ainsi, 24% souhaitent continuer à aller chez de petits commerçants, 21% continueront l'achat de produits bio et locaux et 18% comptent utiliser un Drive.

Avec cette crise, les envies des consommateurs priment et plus de la moitié attendent que les enseignes apportent un soutien aux producteurs français locaux, l'enseigne Hyper U enregistre une attente de 68% à ce niveau-là.

À lire aussi : Happydemics se mobilise et prépare la reprise