Coût au contact (ou CPC)
Coût supporté par une entreprise pour entrer en contact avec un individu et si possible parvenir à déclencher sa décision d’achat. Le sigle CPC désigne également le coût au clic (cost per click, ou pay per click) pour la publicité online. Il n’induit aucune valeur de rendement, car ce n’est pas parce que l’internaute cliquera sur une bannière publicitaire qu’il finalisera une commande potentielle sur le site de destination. Il n’a donc réellement d’intérêt que dans le cadre d’une campagne d’information peu ciblée.
