Synthesio, spécialiste des solutions d'écoute pour les entreprises, poursuit sa conquête du marché des social analytics au travers de l'acquisition de Social [...]
20 % des mentions sur le Tour de France citent une marque
Par Floriane Salgues
La solution d'écoute sur les médias sociaux Synthesio a analysé, pour Emarketing.fr, la visibilité des marques sur le Web social lors de la première semaine du [...]
Social listening:10 solutions pour mettre ses clients sur écoute
Par Floriane Salgues
Mesurer la satisfaction client, suivre une crise, collecter les attentes des consommateurs... L'écoute du Web a beaucoup à apporter aux marques - et pas seulement [...]
[MWC17] Le Mobile World Congress a-t-il convaincu les mobinautes?
Par Stéphanie Marius
Les mobinautes ont largement relayé le Mobile World Congress et s'y réfèrent de manière positive, en très grande majorité, selon Synthesio, solution spécialisée [...]
Comment parle-t-on des Cannes Lions sur les réseaux sociaux ?
Par Mégane Gensous, avec Synthesio
En parallèle des conférences et remises de prix qui se déroulent sur la Croisette cannoise, le festival 2016 des Cannes Lions se déroule aussi sur les réseaux [...]
"L'écoute des clients nous permet d'améliorer leur expérience en identifiant les irritants"
Par Paul Monin
Chez Sephora, on surveille de près la voix des clients. Clarisse Jouenne, responsable de la relation client, détaille les moyens mis en oeuvre - sur les réseaux [...]
Coupe du monde de rugby: les marques ont bien joué !
Par Synthesio et Sport Market, avec M. J. Guillet
Après six semaines de compétition, le bilan du marketing social de la Coupe du monde de rugby est très positif pour les marques qui ont joué le jeu. Podium gagnant [...]
Par Marie J. Guillet, avec Synthesio et Sport Market
Pendant la première phase de la compétition, ce sont les marques partenaires qui ont gagné le match sur les réseaux sociaux. Analyse et classement avec Synthesio [...]
Les résultats du Tour de France 2015 sur les réseaux sociaux
Par Xavier Foucaud
Alors que la Grande Boucle vient de se terminer, voici un second bilan de la visibilité des partenaires officiels tous médias confondus, à partir des chiffres [...]
Tour de France : quelle visibilité pour les marques partenaires?
Par Marie J. Guillet
Alors que la Grande Boucle entame sa dernière semaine, voici un premier bilan de la visibilité des partenaires officiels tous médias confondus, à partir des [...]
Synthesio prépare l'intégration de son progiciel au CRM de ses clients
Par Dominique Fevre
La PME va proposer d'intégrer son progiciel au CRM de ses clients. Cette prestation complétera, à moyen terme, l'offre actuelle : suivi de l'e-réputation, analyse [...]
Synthesio publie son guide de l'e-réputation et du social CRM
Par Florence Guernalec
Ce livre blanc se présente comme un recueil des bonnes pratiques pour piloter sa e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.
L'entreprise spécialisée dans l'e-reputation et le social CRM engrange 1,5 million d'euros. Cet apport de fonds devrait lui permettre de booster son expansion sur [...]
