Au sein d'un ensemble marketing dont les rémunérations ont nettement progressé en 2006, les fonctions relation client ont, de nouveau, été sensiblement revalorisées.
Informer… vos prospects, vos clients ou vos salariés
Par Brigitte Misse
Aujourd'hui, le droit à l'information évolue du fait de l'adoption prochaine en France du texte visant à transposer la directive européenne sur la protection des [...]
Etudes internes : des instruments adaptés aux nouveaux enjeux de politique RH
Par Jean-Paul Aimetti
En complément de l'Enquête de ce numéro, consacrée aux études internes (voir p. 36), Jean-Paul Aimetti, professeur au Cnam, directeur associé de Capfor et [...]
