Infographie Les 4C du "Social Media" : contenu, conversation, communauté, connexions

Par où commencer lorsque l'on veut se mettre en place une stratégie sur les médias sociaux: générer du contenu, créer et partager des informations aptes à stimuler l'engagement, démarrer des conversations, écouter, suivre et répondre à vos clients.

Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-4cs_b37693