La deuxième édition de ce Salon international des centres de contacts et d'appels du Maroc proposera conférences plénières, tables rondes et ateliers aux visiteurs venus s'informer, rechercher des centres d'appels opérationnels, faire connaître leur offre de CRM ou établir des partenariats. Du 12 au 14 mai 2005, à Casablanca - Hôtel Hyatt Regency. www.siccam.com