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Webhelp : CA multiplié par cinq en 2002

Publié par Francois ROUFFIAC le
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Prestataire spécialisé dans la gestion de la relation client, Webhelp annonce, pour son exercice 2002, un chiffre d'affaires cumulé de 2,5 millions d'euros, soit + 400 % par rapport à celui de l'exercice 2001 (500 000 euros). 80 % de ce chiffre proviennent de l'activité prestation de services (dont 50 % pour le téléphone, 30 % pour le mail et 20 % pour l'assistance en ligne), 10 % de l'activité intégration/location de technologies et 10 % des activités de consulting. Pour 2003, Webhelp prévoit un chiffre d'affaires de 5,5 millions d'euros, et un résultat excédentaire de 600 000 euros, grâce notamment à la création d'un nouveau centre d'appels en Tunisie, au recrutement de 10 personnes sur son siège parisien et à l'obtention de la norme Iso 9001 à la fin du premier semestre.

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