SugarCRM propose davantage d'outils à sa communauté de développeurs

Le spécialiste de solutions de gestion de la relation client améliore sa plate-forme Sugar. « L’ouverture et la flexibilité sont inscrites dans l’ADN de SugarCRM : nous proposons aux développeurs une plate-forme open source gratuite, qu’ils peuvent utiliser pour concevoir leurs propres applications. », explique John Mertic, community manager chez SugarCRM. « La dernière version de Sugar a été pensée pour offrir à notre communauté des outils plus robustes et des fonctionnalités amplement optimisées. »

La nouvelle plate-forme, Sugar 6, présente trois nouveautés :
- une intégration renforcée des applications tierces issues de sources plus nombreuses comme par exemple l’import des contacts Google ;
- un retour en continu des clients et utilisateurs afin d’améliorer la qualité des produits et de mieux répondre aux besoins du marché ;
- des fonctionnalités de contrôle affinées avec une vue d’ensemble des différentes activités afin d’améliorer la gestion de projets

La solution CRM open source fonctionne sur site ou en mode cloud. Lancée en 2004, la plate-forme Sugar a été téléchargée plus de dix millions de fois par plus de 850 000 personnes, issues de 70 000 entreprises ou organisations à travers le monde.