Échelle CES
Échelle proposée par Marsha Richins en 1997. Elle permet d’analyser les émotions les plus fréquemment rencontrées dans des situations de consommation. Elle reprend les travaux conceptuels de Gerald Clore, Andrew Ortony et Mark Foss (1987). Plusieurs versions de l’échelle sont disponibles, la première version se basant sur 16 groupes comprenant 43 descripteurs mesurés sur des échelles à quatre points.
