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Pour mesurer la progression des ventes en ligne à l'occasion des fêtes de fin d'année, AOL a confié la réalisation d'une enquête à l'Institut DVA. Menée auprès des abonnés d'AOL, l'étude apporte trois révélations essentielles : l'augmentation du nombre d'achats en ligne (+ 62 % par rapport à 2002). Hausse du montant des paniers moyens : situé autour de 300 euros, il correspond aux deux tiers de leurs dépenses totales de Noël. A noter que 74 % des abonnés d'AOL déclarent avoir davantage dépensé sur Internet en 2003 qu'en 2002. Autre tendance mise en exergue : plus de la moitié des abonnés acheteurs ont commencé leurs achats avant la fin novembre, et 98 % avant le 15 décembre. Enfin, 88 % des abonnés acheteurs se déclarent satisfaits de leurs achats, 96 % d'entre eux ayant l'intention de recommencer à l'occasion de Noël 2004.
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