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C'est dans le cadre d'un projet global (matériels et logiciels) destiné à améliorer l'automatisation des traitements des commandes clients que France Loisirs a mis en œuvre la nouvelle solution de Lecture Automatisée de Documents, éditée par IDMS : AD'DOC IIM. Ce projet couvre les tâches à partir de la réception du courrier jusqu'à l'envoi des informations collectées au département gestion. C'est chez Socprest, une des sociétés du Centre de relation clients de France Loisirs située dans le Nord de la France et qui s'occupe de la production du courrier, que ce projet a été déployé.
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