Journées nationales du marketing 2002

Toutes les entreprises se déclarent aujourd'hui focalisées sur leurs clients, mais s'agit-il d'un changement réel ou d'un phénomène de mode ? Que connaît l'entreprise de ses clients ? Tous les acheteurs occasionnels ou les clients peu rentables méritent-ils le traitement de client ? Quelle perception le client a-t-il de l'entreprise et sur quelles valeurs fonde-t-il sa confiance ? S'agit-il réellement d'une mutation en profondeur des organisations et de la culture de l'entreprise ? Réponses et pistes de réflexion seront proposées au cours de ces deux journées lors des conférences organisées et animées par experts et professionnels. Les 14 et 15 novembre 2002, au Coeur Défense. Rens. : Adetem. Tél. : 01 41 16 76 50. Fax : 01 41 16 76 58. www.adetem.org