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La direction de création de The CRM Company se renforce avec l'arrivée de Jean-François Pitet, aux côtés de Rachel Mikleusevic. Ayant débuté en tant que concepteur-rédacteur chez Rapp & Collins, puis chez JWT Consumer, Jean-François Pitet a codirigé pendant quatre ans la création du pôle de marketing relationnel de Résonnances & Cie.
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