Recherche

Développer la satisfaction client au quotidien

Publié par La rédaction le
Lecture
1 min
  • Imprimer
Objectifs de ces trois jours de formation : Comprendre son rôle dans la qualité du service rendu et pratiquer l'état d'esprit orienté client, savoir trouver les mots justes et faire face positivement aux clients dans les situations de stress, être capable de traiter les situations de litige mettant en jeu la relation entre l'entreprise et le client. Du 15 au 17 juin 2005 Rens. : Cegos Tél. : 01 55 00 90 90

Livres Blancs

Voir tous les livres blancs

Vos prochains événements

Voir tous les événements

Voir tous les événements

S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page