Mediapost utilise l'IA pour mesurer l'efficacité du média courrier

Ouvrir sa boîte aux lettres... Une expérience qui n'est pas pauvre en émotion selon Mediapost et iligo, qui livrent ce 6 février les résultats de leur étude "Paper Emotions". On y apprend que les émotions positives, à commencer par la curiosité (23%), le plaisir (17%) et la satisfaction (13%), occupent la tête du classement, loin devant le mépris (4%), le dégoût (3%) ou la tristesse (2%), qu'une belle enveloppe ou encore un format atypique aiguise davantage la curiosité du lecteur ou encore que l'intérêt des sondés est renforcé lorsqu'il s'agit de bons de réduction et d'échantillons: 9 Français sur 10 déclarent en effet avoir découvert un produit ou une marque par ce biais.

L'étude se distingue enfin par sa méthodologie: iligo est allé "directement chez les sondés afin de tester leurs émotions in situ en conditions réelles. En effet, cette méthodologie hybride a nécessité l'utilisation de différentes technologies d'intelligence artificielle comme l'eye tracking ou encore le bracelet mesurant la réponse électrodermale", explique l'institut d'études dans un communiqué.