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Comment et pourquoi Henkel a déployé une Customer Data Platform ?
Le groupe Henkel (qui commercialise entre autres Mir, Le Chat, Diadermine et Schwarzkopf en France), s'est équipé via NP6 Solutions d'une CDP, afin de mieux suivre et personnaliser le parcours de ses clients en ligne. Catherine Marroc-Latour et Jean-Sébastien Suze nous expliquent comment.
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