E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

- Retail
- Média
- Influences
- Data
- Search
- Agences
- Expérience
- Marques
- Marketing Green
- Actualités
- La communauté Emarketing.fr
- Emarketing TV
- Fiches pratiques
- Glossaire
- Événements
- Webinars
- Livres blancs

La relation client au coeur du portail de Caisse d'Epargne

Publié par Nathalie CARMENI le 2 déc. 2003

Lecture
1 min

Imprimer

Dans le cadre de sa nouvelle stratégie de distribution, le réseau bancaire a procédé à une refonte de son portail internet, complémentaire avec les 4 500 agences et les autres canaux de distribution du groupe. Pour cette nouvelle version, l'accent a été mis sur l'interactivité afin de faciliter l'accès aux informations essentielles pour la gestion quotidienne des opérations clients. Avec 915 000 visiteurs uniques mensuels et plus d'un million de clients pratiquant le home-banking, le site caisse-epargne.fr compte parmi les leaders de sa catégorie, en France. D'où l'intérêt, pour le groupe, d'investir dans le développement de ce canal, complémentaire de la relation traditionnelle en agence.

Palmarès 2024 des prix Effie France

Par Matis Demazeau le 26 nov. 2024

8 min.

Juliette Mutel (agence Babel) : "La com corporate doit être [...]

Par Matis Demazeau le 21 nov. 2024

«Il faut rendre la communication plus responsable», Pierre [...]

Par MARIE JULIETTE LEVIN le 21 nov. 2024

The Seventh House crée The Seventh Playground, dédié au [...]

Par MARIE JULIETTE LEVIN le 12 nov. 2024

Une BIG campagne signée Dékuple

Par La rédaction le 14 oct. 2024

Livres Blancs

La bonne méthode

[La bonne méthode] Épisode 5 - Comment créer et [...]

Une communauté de clients est un levier de croissance, de fidélisation, d’amélioration continue... Quelle [...]

Télécharger

Iconosquare

Réseaux sociaux : maîtrisez les tendances et [...]

Les réseaux sociaux s’imposent comme des outils essentiels pour les marques et les agences, mais leur [...]

Télécharger

Insight

Insight et Microsoft Copilot collaborent pour [...]

Dans l’environnement commercial dynamique mais concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises cherchent à [...]

Télécharger

4CAD

5 cas d’usage IA pour développer son industrie

On entend constamment parler de l'IA et le monde spécifique de l'industrie n'y déroge pas. Mais pour en faire [...]

Télécharger

Voir tous les livres blancs

Vos prochains événements

Voir tous les événements

2 décembre 2024

Trophées Marketing B2B

Organisé par E-Marketing.fr

Découvrir le Palmarès

28 novembre 2024

Marketing Day 2024

Organisé par E-Marketing.fr

Replays bientôt disponibles

28 novembre 2024

Trophées Marketing B2C

Organisé par E-Marketing.fr

Découvrir le Palmarès

Voir tous les événements

Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités

Abonnez-vous au magazine Silicon et profitez de contenus exclusifs !

Boostez votre expertise professionnelle en accédant aux informations clés de votre domaine.