Relation client : Comment les réseaux sociaux dessinent son futur ?
L'identification et la mise en relation avec les prospects n'ont jamais été aussi simple qu'aujourd'hui pour qui sait exploiter les ressorts des réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Twitter.
L'une des conséquences de l'irruption massive du digital est sans conteste le décloisonnement des métiers et la disparition des frontières traditionnelles entre la vente, le marketing et la relation client. Retour d'expérience de Hervé Kabla, Président de l'agence Be Angels et Myriam Nessali, Directrice Innovation Business chez La Poste solutions business.
