Le mobile, nouveau canal de vente
Télécharger des catalogues et commander des produits depuis son téléphone portable. Désormais, c'est possible avec l'offre de CartaGo.
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Ils sont nés il y a peu, ce sont les “CartaGonautes”. Pourtant ni carte, ni
Internet ne sont nécessaires pour intégrer cette nouvelle communauté. Il suffit
de posséder un téléphone portable et de télécharger un logiciel, proposé par la
société CartaGo et d'être un “m-consommateur”. Ce service gratuit permet de
télécharger des catalogues et de commander des produits. Les consommateurs
mobiles se voient offrir un nouvel outil de commande auprès des enseignes
partenaires de CartaGo (16 à ce jour). Concrètement, il est possible de
recevoir cet outil soit en s'inscrivant sur le site Internet d'une des marques
affiliées, soit par téléphone, soit par SMS ou, enfin, par parrainage. Quel que
soit le moyen retenu, l'utilisateur reçoit un SMS qui installe automatiquement
CartaGo dans son téléphone. Une fois inscrit, les commandes s'enchaînent avec
l'envoi d'un catalogue, le choix d'un produit, la création d'un panier et la
validation de la commande avec le choix du mode de paiement et la validation
des références liées à l'adresse de livraison et aux CGV de l'enseigne. «
CartaGo n'est pas un opérateur de transaction, indique Jérôme Gachod, directeur
marketing de la société. Nous passons les commandes aux enseignes et ce sont
elles qui débitent le client. » Autre avantage de ce système mobile, l'accès à
des “bons plans”. « Des enseignes, affiliées ou non, mettent à disposition des
remises, valables sur les sites marchands ou en boutiques. Tout en conservant
son process de commande, le commerçant crée un lien privilégié avec son client
», précise Jérôme Gachod. Pour conclure, le dirigeant cite les chiffres d'une
étude de AFMM (2005) : 69 % des Français aimeraient bénéficier d'offres
promotionnelles sur le mobile. CartaGo semble avoir reçu un accueil favorable
du marché. D'ores et déjà, les annonceurs de presse magazine semblent séduits
par la formule. Les prospects attirés par une pub dans un magazine tapent un
code CartaGo sur leur mobile et reçoivent par SMS la publicité et ses offres «
Le Mobile Tag est natif dans l'offre de CartaGo. Sauf que notre service est
utilisable auprès de l'ensemble des mobiles en circulation », conclut-il.