« Pour peu qu'on s'y intéresse, la vérité des marques est la plus belle des fictions»
Par La rédaction
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Par François Rouffiac
« Les outsourcers en centres d'appels se doivent encore de vaincre de nombreux a priori. »
Par François Rouffiac
« Le premier critère de jugement d'une marque reste, tout simplement, le prix pratiqué. »