![[TRIBUNE] Relation client, mettons réellement la technologie au service de l'humain](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/4/359034/TRIBUnE-Relation-client-mettons-reellement-technologie-service-humain-LE.jpg)
Un nouveau débat anime depuis quelques mois l'univers de la relation client autour des technologies d'IA, d'automatisation et de robotisation.
Par La Rédaction
![[Tribune] Data driven: il reste du chemin à faire!](/Img/BREVE/2016/12/311324/Tribune-Data-driven-reste-chemin-faire--L.jpg)
Si les marques brandissent bien haut l'étendard de la data, toutes ne la gèrent pas de façon optimale, loin s'en [...]
Par Stéphane Baranzelli (Experian Marketing Services)
![Sophie Rayers : "La vidéo est un des moyens les plus efficaces [...]](/Img/BREVE/2016/2/301899/Sophie-Rayers-video-est-moyens-plus-efficaces-consommateur-interesse-marque-L.jpg)
Consolidation des datas, acquisition de leads... Pour la directrice marketing EMEA de Brightcove, la vidéo est un [...]
Par Paul Monin
![[Tribune] "La publicité en ligne, nouveau fer de lance de [...]](/Img/BREVE/2016/1/300377/Tribune-publicite-ligne-nouveau-fer-lance-industrie-marketing-L.jpg)
L'heure est venue, pour les marketeurs, de saisir les opportunités technologiques qui leur sont dédiées pour [...]
Par Richard Robinson, Directeur EMEA de Turn
![[BtoB] Marketing et ventes, main dans la main](/Img/BREVE/2015/12/262110/BtoB-Marketing-ventes-main-dans-main-L.jpg)
A l'heure de la data, les équipes marketing et ventes ne peuvent plus se comporter en frères ennemis. Mode [...]
Par Floriane Salgues
![[Tribune] 5 conseils pour doper vos campagnes marketing en [...]](/Img/BREVE/2015/6/255576/Tribune-conseils-doper-vos-campagnes-marketing-capitalisant-donnees-L.jpg)
Pierre Naggar, directeur général EMEA de Turn, explique l'importance des insights pour cartographier le parcours [...]
Par Pierre Naggar, DG EMEA chez Turn
![[Tribune] Comment transformer les données en connaissance client ?](/Img/BREVE/2015/2/250665/Tribune-Comment-transformer-donnees-connaissance-client--L.jpg)
Du bon usage de la data dépend la conception de messages ultra-personnalisés, demandés par les clients.
Par Philippe Jaoui, Experian Marketing Services
![DoubleClick publie un livre blanc pour analyser les taux [...]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
L’objectif est de comprendre la baisse des taux d’ouverture en Amérique du Nord et dans la zone EMEA (Europe, [...]
Par Céline OZIEL
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