iAdvize renforce son comité exécutif avec la nomination de trois experts du CRM

iAdvize, plateforme conversationnelle 360°, accueille Mike de la Cruz en tant que Chief Strategy Officer et US Général Manager, Hélène Draoulec en tant que Chief Marketing Officer, et Laurent Malpeli en tant que VP Sales EMEA, et vient ainsi renforcer son comité exécutif. Ces nominations témoignent de l'ambition de la plateforme d'étendre et de consolider sa stratégie sur le marché européen et international.

Mike de la Cruz est nommé Chief Strategy Officer au Comité exécutif d'iAdvize

Fort d'une expertise dans l'industrie du CRM sur les marchés américains et mondiaux depuis plus de 20 ans, Mike de La Cruz a rejoint iAdvize en février 2023 en tant que Chief Strategy Officer. Lors de ses précédentes expériences, Mike a travaillé avec des entreprises telles que SAP, Hewlett Packard, Arago ou encore Directly.

Mike amène également de fortes convictions sur les stratégies d'internationalisation des organisations. Sa mission sera d'affiner la stratégie globale d'iAdvize, d'abord sur le marché américain, puis au niveau mondial. La priorité de Mike de la Cruz est d'accélérer la présence internationale de la plateforme selon les mots d'ordre suivants : croissance et transformation.

« Mike dispose d'une expérience inégalée et reconnue dans la récente industrie du conversationnel. L'étendue des rôles qu'il a occupés lui octroie une vision d'ensemble de notre chaîne de valeur. C'est avec une grande fierté que nous l'accueillons en tant que CSO chez iAdvize. Le nouveau chapitre que nous allons écrire ensemble s'annonce passionnant ! », déclare Julien Hervouët, CEO d'iAdvize.

Hélène Draoulec est nommée CMO d'iAdvize

Hélène Draoulec a rejoint iAdvize en mai 2022 au poste de Chief Marketing Officer, afin d'optimiser la génération de leads et de développer la marque. Disposant de 15 ans d'expérience dans le secteur de l'expérience client, Hélène possède une forte expertise dans l'internationalisation de grandes marques telles que Zendesk ou Yext.

« Cela fait des années que la marque d'iAdvize m'inspire comme étant l'une des plus fortes de l'écosystème de la relation client en France. Je suis honorée d'avoir été choisie pour prendre la relève et la propulser sur la scène internationale », déclare Hélène Draoulec.

Laurent Malpeli rejoint iAdvize en qualité de VP Sales EMEA

Laurent Malpeli est arrivé en tant que VP Sales EMEA chez iAdvize en février 2023. Ses 15 ans d'expérience chez des éditeurs de logiciel tels que Salesforce, Microsoft, ou encore Yext, permettront l'accélération du développement d'iAdvize en France et en Europe.

« La plateforme conversationnelle iAdvize est un véritable booster de business et un différenciant fort dans le cadre d'une expérience client de qualité pour les grandes entreprises », déclare-t-il. « Je crois beaucoup en la force du collectif pour atteindre nos objectifs ».

C'est à l'occasion de l'année de son 13ème anniversaire qu'iAdvize décide de passer à la vitesse supérieure et d'ouvrir une nouvelle page de son histoire, avec un enrichissement de son comité exécutif.