Cet ouvrage donne une vision globale et synthétique des réalisations et des tendances portant sur la fusion de la téléphonie. L'auteur décrit les différents enjeux, traite des services offerts au grand public et ceux offerts pour la gestion des réseaux d'entreprises et aborde le sujet des solutions alternatives aux solutions centralisées. Par Yvon Rastetter. Editions Lavoisier, 186 pages, 40 €.