Yahoo! passe un accord de services clientèle avec Convergys
Publié par Francois ROUFFIAC
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La société internet internationale Yahoo! Inc. vient de signer un accord de services clientèle avec Convergys Corporation, aux termes duquel l'outsourcer gèrera les demandes de renseignements et les questions relatives à la facturation pour plusieurs produits et services du fournisseur californien. Convergys participera également au traitement des e-mails et des appels entrants.
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