SNT va gérer le CRM de Club-Internet / T-Online France
Publié par Nathalie CARMENI
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Confronté au débordement de son service clients, le troisième fournisseur d'accès à Internet (1 million d'abonnés en France) a décidé de s'appuyer sur SNT France pour la gestion de ses services acquisition et assistance clients. Spécialiste des centres de contacts externalisés autour de la GRC, SNT est implanté dans 8 pays européens et a développé une offre globale et multicanal autour du cycle de la relation client.
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