Marketing Direct

Enrichie de nouveaux développements consacrés à la relation client et aux nouvelles techniques appliquées au ciblage et au scoring, cette troisième édition analyse les dimensions stratégiques et tactiques du marketing direct permettant de l'inscrire dans la stratégie marketing de l'entreprise, de le planifier, de le mettre en œuvre et d'en contrôler l'efficacité tout en veillant au respect de ses points clés.
Par Pierre Desmet. Editions Dunod, Collection Gestion Supérieure, 392 pages, 30 €. Mars 2005.