Les services préférés des Français

Selon une étude d'Accenture, l'eau, le gaz, l'électricité, la grande distribution et La Poste seraient les services préférés des Français. Au contraire, les locations de voiture, le e-commerce et la messagerie express sont les trois catégories les plus sévérement notées. En outre, s'ils devaient payer plus pour une meilleure qualité, les Français choisiraient en priorité les services postaux pour 21 % d'entre eux, puis les "utilities" (eau, gaz, électricité) pour 20 % et enfin l'hôtellerie pour 18 %.