Les Galeries Lafayette ciblent les jeunes

Dans le cadre de leur programme de marketing relationnel, Les Galeries Lafayette ont lancé, depuis 1999, la carte mod'pass, une carte de fidélité réservée au 15-25 ans. Afin de renforcer la proximité de l'enseigne avec les jeunes et de développer son image innovante, l'enseigne a décidé d'utiliser, avec l'aide de ScreenTonic, le support de communication de prédilection des jeunes : le SMS. Le but : créer du trafic dans des délais très courts avec un coût compétitif. Le service SMS, disponible pour tous les adhérents depuis le 1er septembre 2001, permet d'envoyer environ un message SMS par semaine aux adhérents volontaires. Ce service, gratuit, leur est proposé lors de leur inscription au programme Lafayette mod'pass.