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"La technologie utile, c'est celle qui rend service au client"

Jean-Philippe Chavatte, qui co-dirige l'agence française Carré Noir, souhaite redonner au design sa fonction stratégique.

Publié par Mégane Gensous le | Mis à jour le
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'La technologie utile, c'est celle qui rend service au client'

Back to basics. C'est la leçon que tire Jean-Philippe Chavatte de sa visite de l'Arese Shopping Center de Milan, dernier né des centres commerciaux européens. "Je m'étais rendu sur place pour capter l'air du temps, persuadé de découvrir un croisement entre consommation classique et digitalisation. Mais preuve est de constater que le modèle traditionnel et hégémonique de distribution perdure." Un complexe de 120 000 mètres carrés qui se démarque par "sa remarquable intégration dans son environnement". Pour le reste, les fondamentaux d'hier restent d'actualité

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